Моя аптечка
01:26 9 Ноября 2023
Дмитрий спрашивает:
Здравствуйте! Необходимо было купить в аптеке электронный градусник компании microlife. Спросил у фамацевта чем разница между градусниками за 16 и 37руб. В отает получил качестве. быстрее проверяет по времени температуру наличие резиновой проставки. общем. купил для ребенка что подороже. По итогу после уже прочитал инструкции. не рекомендуется использование данного термометра подмышечной впадине. хотя это основной нас показатель. Можно ли вернуть приобретенный термометр заменить его на другой?
  • Ответ 04:03 10 Ноября 2023
    Нет, термометры надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Если Вы были введены в заблуждение провизором о существенных свойствах прибора, то можно пытаться оспорить саму сделку, как сделку совершенную под влиянием заблуждения. Но из вышеизложенного следует, что это не Ваш случай. Провизор не обязан информировать обо всех свойствах прибора. Суды в подобных случаях обычно занимают позицию продавца, мотивируя, что потребитель имел возможность, но не предпринял всех действий для изучения интересующих свойств товара.
  • Показать все ответы
10:50 17 Августа 2023
Дарья спрашивает:
Здравствуйте. Купила сегодня глюкометр bionaim gs700. Провизор мне сказала для него подходят полоски от gs 100. Я новичок, первый раз столкнулась с этим. 2 часа разбиралась с инструкциями и мои нервы не выдерживают. Когда вставляю полоску в аппарат пишет error. Пришла к выводу что эти полоски от gs 100 неподходят к данному аппарату. Могу ли я вернуть купленные полоски (вскрытые и некоторое количество уже использовано) или обменять на те что действительно должны подходить. Провизор не сказала есть они в наличии или нет а просто дала мне те что по ее мнению подходят. Как я могу поступить в данной ситуации?
  • Ответ 10:06 18 Августа 2023
    Просто вернуть указанные товары Вы не можете, но можете пробовать оспорить саму сделку, как сделку совершенную под влиянием заблуждения. Пишите претензию в аптеке, в большинстве аптек ведется аудиозапись и руководство сможет разобраться, ввел ли провизор Вас в заблуждение.
  • Показать все ответы
02:27 19 Мая 2023
Андрей спрашивает:
Здравствуйте. Купил в аптеке автоматический тонометр Microlife BP A6 Plus. Оказалось, прибор не имеет предпродажной метрологической поверки. При этом на витрине аптеки размещена информация к товару, в которой акцентируется о государственном метрологическом надзоре. Я могу в данном случае вернуть тонометр в аптеку, так как информация о товаре не является правдивой?
  • Ответ 02:37 22 Мая 2023
    Поверка по текущему законодательству не является обязательной. Просто тонометр Вы вернуть не можете, как товар надлежащего качества не подлежащий возврату. Но Вы можете пробовать оспаривать саму сделку, как сделку совершенную под влиянием заблуждения о характеристиках товара, имеющих для Вас существенное значение. При этом если дело дойдет до судебного разбирательства, мы не можем оценить Ваши шансы на выигрыш, так как суд может счесть указанные характеристики несущественными или решить, что Вы не предприняли достаточных действий для изучения этих характеристик до момента покупки.
  • Показать все ответы
01:08 1 Декабря 2018
Пользователь спрашивает:
Как грамотно обьяснить покупателю, что при покупке одного блистера таблеток из упаковки аптека не можем предоставить ему саму упаковку и оригинал инструкции?
  • Ответ
    У аптеки нет такой обязанности по НАП. Отпуск первичной упаковки возможен и прописан. Вторичная упаковка к этому отпуску никак не привязана. По инструкции прописана обязанность копии. Оригинал также не прописан.
  • Показать все ответы
01:25 6 Марта 2014
Людмила спрашивает:
Где можно купить настойку из омелы белой или саму омелу белую
  • Ответ
    К сожалению как растительное сырье в аптеках не встречаются. Омелу можно найти в ряде комплексных препаратов и фиточаев (Алвисан Нео, Алфит 17 и пр.)
  • Показать все ответы